С переходом страны в рыночную экономику образовательные учреждения также оказались в необходимости осуществлять свою деятельность в условиях рынка. Рыночные отношения сопровождаются усилением конкуренции, борьбой за своего потребителя и, как следствие, предполагают ориентацию на сигналы всех субъектов рынка и на максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов. Эта задача приводит к необходимости управления как каждым образовательным продуктом, так и ассортиментом предлагаемых продуктов и с этой целью к планированию как одному из экономических методов управления. С позиции удовлетворения потребительских нужд, роль маркетинга в стратегическом планировании сводится к трем основным функциям. Далее...

вузы, высшее образование, маркетинг, управление качеством, услуги

Трагедией современной России следует считать, что большинство выпускников работает не по той специальности, по которой имеет диплом о высшем образовании. Молодые люди учатся не ради профессии, а ради диплома, т. е. “ради корочек”. Как правило, большинство работает в сферах, очень далеких от своего образования. В чем же дело? С одной стороны, сложившуюся ситуацию можно объяснить тем, что молодые люди поступают в ВУЗы в раннем возрасте, не имея практического опыта самостоятельной жизни, без осознанной мотивации и четкого понимания, что они хотят от жизни, тем более, что практически отсутствует связь ВУЗов с одной стороны со школами, а с другой – с рынками труда. Зачастую номенклатура специальностей, существующая в государственных ВУЗах, не отражает реальных потребностей рынка труда. Далее...

вузы, высшее образование, реформы, рыночная экономика, услуги, финансовые расходы

По своей социально-экономической природе образование не может развиваться на чисто коммерческих началах. Об этом свидетельствует весь мировой опыт. Наряду с наукой, культурой и здравоохранением образование относится к смешанному сектору народного хозяйства, который не только у нас, но и в других странах финансируется в основном государством. Как правило, даже платные учебные заведения не ставят целью извлечение прибыли, удовлетворяясь возмещением своих расходов. Образовательные услуги представляют собой совокупность знаний, информации, умений и навыков, которые используются для удовлетворения многообразных потребностей человека, общества и государства. Далее...

образование, оптимизация, рынок, услуги

Основная цель данной работы – разработка методических и организационно-экономических основ построения предпринимательской деятельности вуза в условиях развития рыночной экономики в образовании. Далее...

вузы, высшее образование, концепции, методология, предпринимательство, рыночная экономика, услуги, экономические категории

Феномен глобализации – рост международной торговли, открытие новых рынков сбыта, либерализация торговли и процедуры капиталовложений, интеграция стран в мировое сообщество – в настоящее время определяет развитие большинства отраслей экономики стран, входящих в Организацию экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Не вызывает сомнения и тот факт, что глобализация сейчас – господствующая тенденция в мировой экономике. В последнее десятилетие глобализация стала оказывать трансформирующее влияние и на такой социальный институт, как национальные системы высшего образования. По мнению П. Скотта, глобализация – возможно, наиболее фундаментальный вызов, с которым столкнулась высшая школа за всю историю своего существования. Далее...

высшее образование, глобализация, культурное развитие, политика, реформы, рыночная экономика, технология, услуги, экономика

Уровень интеллектуального потенциала страны, напрямую определяющийся качеством высшего профессионального образования, становится не только важнейшим фактором экономического и социального развития, но и фактором экономической и политической самостоятельности страны, ее выживания. Существующую в России ситуацию в области качества образования нельзя назвать благополучной, хотя на разных уровнях предпринимается достаточно много шагов для ее улучшения. В России, как и в большинстве других развитых стран, существует государственный контроль за качеством ВПО. Далее...

внедрение, высшее образование, модели оптимизационные, принципы, стандартизация, управление качеством, услуги, учебные заведения

Ранее на страницах журнала “Человеческие ресурсы” был представлен опыт внедрения системы менеджмента качества (СНК) в Управлении Федеральной государственной службы занятости населения по Ярославской области. Она дин из элементов переориентации государственного аппарата по потребности потребителя. В настоящее время в управлении ФГСЗН разработаны документы системы менеджмента качества, на основании которых строится работа: политика, цели в области качества и 31 стандарт организации, в том числе две методики по 10 процессам деятельности. 1. СМК оценивается при помощи внутренних аудитов. В управлении создана аудиторская группа, в функции которой входит проверка и оценка работы отдельных подразделений управления, а также поиск элементов рабочего процесса, требующих улучшения (совершенствования). 2. Далее...

государственные учреждения, занятость, критерии оценки, методология, оптимизация, потребители, региональное развитие, управление качеством, услуги

В последние годы рыночные отношения начинают все более активно распространяться на образовательную деятельность, которая ранее была исключительно монополией государства. Однако многие аспекты маркетинга в сфере образования исследованы пока явно недостаточно. В статье поставлена цель дать оценку ситуации, сложившейся на рынке услуг высшего профессионального образования с учетом региональной специфики (на примере Республики Марий Эл), проанализировать развитие конкуренции на рынке образовательных услуг и сформулировать некоторые рекомендации по использованию маркетинговых подходов в деятельности высших учебных заведений. Для достижения поставленных целей был проведен анализ статистической информации, а также проводилось интервьюирование абитуриентов. Далее...

вузы, высшее образование, маркетинг, региональное развитие, социологические исследования, статистический анализ, услуги

В условиях современной экономики успешная работа любого субъекта зависит от глубины знаний рынка и способности умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга. Данная работа посвящена маркетинговой деятельности организаций, предоставляющих некоммерческие услуги, в частности образовательные услуги. Некоммерческие услуги схожи с услугами в коммерческом секторе, поскольку они тоже неосязаемы, изменчивы, не подлежат хранению и производятся одновременно с их потреблением. Так, курс, читаемый преподавателем, трудно оценить объективно, так как он изменчив, не подлежит хранению, студенты “потребляют” его в момент, когда его “производит” преподаватель. Далее...

вузы, высшее образование, маркетинг, методология, рыночная экономика, структура, услуги, функциональный анализ

Наиболее важным моментом создания и функционирования системы менеджмента качества (СМК) в любой организации, в том числе вузе, является ориентация на потребителей: выявление их требований и оценка степени соответствия установленным требованиям. Актуальность исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг заключается в том, что полученные результаты позволяют не только диагностировать образовательный процесс, но и эффективно управлять им, что очень важно на первоначальном этапе формирования СМК. В статье представлен опыт реализации принципа “удовлетворенность потребителя” в процессе разработки СМК в Сибирском университете потребительской кооперации (СибУПК), рассмотрено содержание системы потребительского мониторинга, приведены основные результаты. Далее...

вузы, высшее образование, методология, мониторинг, потребители, региональное развитие, структура, управление качеством, услуги